Versão 2026-05-16-beta
Política de Privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados no LiaPlantão durante o piloto controlado. O texto é mínimo e operacional; deve ser revisado juridicamente antes de escala ampla, contratos institucionais ou cobrança automatizada.
1. Dados do médico
Para criar conta e operar o trial, podemos coletar nome, email, WhatsApp, CRM, UF do CRM, cidade/UF, status de plano, limites de uso, datas de trial, aceite de termos/privacidade e dados técnicos de uso do serviço.
2. Dados clínicos e minimização
O LiaPlantão pode processar informações clínicas inseridas pelo usuário para gerar apoio à decisão e rascunhos revisáveis. O usuário deve anonimizar ou desidentificar o caso antes de enviar e não deve inserir nome, CPF, CNS, telefone, endereço, número de prontuário, foto identificável ou etiqueta de exame com identificação.
O produto foi desenhado para funcionar com idade, sexo, queixa, sinais vitais, comorbidades, alergias, medicações, exame físico e resultados de exames sem identificadores diretos do paciente.
3. Finalidades
Tratamos dados para criar e autenticar contas, operar o chat, aplicar limites de uso, oferecer suporte, manter segurança, prevenir abuso, cumprir obrigações operacionais, registrar auditoria mínima, melhorar o serviço e administrar planos/trial e apurar reportes de resposta inadequada sem exigir conteúdo clínico sensível.
4. Infraestrutura e subprocessadores
O serviço pode usar provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, IA, email e suporte, incluindo Supabase, Vercel, provedores de IA configurados no sistema e outros subprocessadores necessários à operação. Conforme a configuração técnica, pode haver transferência internacional de dados.
5. Treinamento de modelos
Não usamos dados clínicos enviados no chat para treinar modelos próprios sem aviso explícito, base adequada e atualização desta política. O processamento por provedores de IA segue as configurações e termos aplicáveis ao serviço.
6. Retenção, exclusão e segurança
Mantemos dados pelo período necessário para operar o serviço, cumprir obrigações, oferecer suporte, auditar uso e proteger o produto. O usuário pode solicitar suporte, exportação ou exclusão pelos canais indicados. Aplicamos controles técnicos razoáveis, mas nenhum sistema é absolutamente imune a falhas, indisponibilidade ou incidentes.
7. Contato
Para dúvidas, suporte, privacidade, exclusão de dados ou reporte de incidente, acesse /support. Ao criar conta, você também aceita os Termos de Uso.